أولًا، في حال وجود عدم توافق في الطلب أو خطأ (فني/كتابي) في التسليم :

يتم التعديل للعميل خلال 24 ساعة ويكون التعديل هو فقط للخطأ الذي حصل دون إضافة أي تغييرات أو إضافة عبارات أخرى أو رموز أخرى ويقتصر التعديل على الطلب الأصلي.

ثانياً ، التعديل في الطلب :
أ_ يحق للعميل التعديل في التاريخ والموقع خلال 24 ساعة من تاريخ التسليم دون أي رسوم إضافية.
ب_ يحق للعميل تغيير عبارة صغيرة في النص خلال 24 ساعة من تاريخ التسليم دون أي رسوم إضافية.
ج_ يحق للعميل تغيير النص كاملا خلال 24 ساعة من تاريخ التسليم وسيترتب على ذلك رسوم يقدرها المصمم.
د_ يحق للعميل تغيير الأغنية في التصميم خلال 24 ساعة من تاريخ التسليم ويترتب على ذلك رسوم إضافية يقدرها المصمم.
هـ _ بعد انتهاء الفترة المسموحة بالتعديل يعتبر طلب جديد.

ثالثاً ، الإسترجاع :
بعد تسليم العميل لا يحق له بتاتاً استرجاع المبلغ وإن لم يكن راضياً عن التصميم سيتم تقديم حل يرضي الطرفين باختيار تصميم آخر ويترتب على ذلك دفع مبلغ إضافي.

رابعاً ، تأجيل أو إلغاء الطلب:
أ_ بعد تحويل المبلغ وقبل التسليم يحق للعميل تأجيل الطلب إلى أي فترة يحددها العميل حيث يتم تسجيل المبلغ المدفوع في محفظة العميل ويستطيع استخدامها في الوقت الذي يريده.
ب_ إلغاء الطلب نهائيا وطلب إرجاع المبلغ يترتب على ذلك خصم رسوم التحويل من العميل وإعادة المبلغ له.
ج_ في حالة التحويل عن طريق الخطأ ويترتب على ذلك خصم رسوم التحويل من العميل .